获悉，团结香港基金副总裁兼公共政策研究院执行总监水志伟就港府“AI效能提升组”落实推行首批效能提升项目作出回应。他对政府以务实态度推进数码化及智能化转型表示欢迎。
水志伟表示，首批30个项目涉及13个政府部门，涵盖牌照申请、网上预约等与民生息息相关的范畴，反映政府正有序地将人工智能技术应用于公共服务领域。他认为，相关项目有助公务员节省处理重複性工序的时间，从而集中精力处理需要人为决策及沟通协调的工作，进一步提升公共服务的整体质素。
展望未来，水志伟期望在首批项目成功落实的基础上，“AI效能提升组”能持续发掘更多合适的应用场景，优先考虑与市民生活密切相关或存在流程瓶颈的范畴。他同时建议政府建立成效评估机制，量度项目对市民满意度和部门工作效率的实际影响，确保数码化转型的成果能切实转化为市民可感知的服务改善。